Sisällys
- Monipuolinen Pelivalikoima Lappalaisella Twistillä
- Lisenssi ja Turvallisuustoimet
- Rahansiirrot ja Kotiutukset
- Bonukset ja Kampanjat
- Suomenkielinen Tukipalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima Lappalaisella Twistillä
Tuomme käyttäjillemme enemmän kuin 3000 monipuolista kasinokohdetta, jotka ovat on tarkasti poimittu parhaista pelintarjoajilta. täällä pelattavuus nojaa laaja-alaisuuteen – perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videoautomaatteihin ja livekasinoon. Pelikirjastomme uudistuu viikoittain, jolloin käyttäjät saavat aina uusia pelikokemuksia.
Järjestelmämme sallii pelikohteiden valikoinnin aiheiden, ominaisuuksien ja toimittajien perusteella. Suosituimpien pelien valikoimassa löytyvät progressiiviset jättipottipelit, missä yksi ainoa spini saattaa muuttaa elämää. Kasinollamme toimii niin ikään Megaways-järjestelmällä varusteltu pelitarjonta, joka toiminto esittää aina 117,649 voittotapaa ainoassa spinissä.
Toimittajat ja Järjestelmät
Yhteistyökumppaniemme listalla ovat kentän kuuluisimmat nimet kuten muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Jokainen peliohjelmat pyörivät HTML5-alustalla, mikä varmistaa sujuvan pelikokemuksen niin pöytäkoneilla kuin myös mobiililaitteilla. Pelien palautusprosentit (RTP) näkyvät selkeästi saatavilla, ja ne muuntuvat 94%:sta saakka 99%:iin saakka.
Toimilupa ja Turvallisuustoimet
Toimintamme perustuu Maltan saaren sääntelyviranomaiselta myönnettyyn MGA-lupatunnukseen (Malta Gaming Authority), mikä on yksi luotetuimmista peliteollisuuden valvontaelimistä Euroopassa. Kyseinen lisenssi turvaa, jotta seuraamme tiukkoja vastuuntuntoisen pelaamisen normeja ja oikeudenmukaisen pelin periaatteita.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaikkien asiakastietojen ja rahansiirtojen suojaamiseen. Henkilötiedot ja tilitiedot pidetään erillisinä, ja tietokantamme löytyvät varjelluilla laitteistoilla. Yhteistyö riippumattomien auditoijien kuten eCOGRA:n kanssa varmistaa, että peliohjelmien lopputulokset pysyvät täysin arvaamattomia ja arvaamattomia.
Talletukset ja Voitonnostot
Maksutoimintomme on rakennettu palvelemaan Suomen asiakkaiden toiveita. Tuemme kaikkia tärkeimpiä maksuvälineitä, ja suuntaudumme hoitamaan kotiutukset erittäin pikaisesti.
| Suoramaksu | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | yhdestä kolmeen pankkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Heti |
| Visa tai Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | yhdestä viiteen työpäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia aikaa |
Kotiutusmenettely ja Vahvistus
Alkuperäisessä kotiutuksen vaiheessa asiakkaiden on tarve suorittaa henkilöllisyyden verifiointi toimittamalla todellinen ID-todistus ja osoitevarmennus. Tämä on lailla säädetty vaatimus, joka toimi estää rahapesua ja varjelee pelaajatilejä. Vahvistusprosessi kestää yleensä kahdestakymmenestäneljästä neljäänkymmeneen kahdeksaan tuntia aikaa, mitkä päästä tulevat nostot hoidetaan ripeämmin.
Bonustarjoukset ja Promootiot
Bonusohjelmamme perustuu uskollisuudesta palkkiomenetelmän tiimoilta. Tarjoamme jatkuvia kampanjoita, mitkä vaihtuvat viikoittain ja kausiluonteisesti.
- Tervetulotarjous uusille pelaajille mukaan lukien talletusedun ja ilmaispyöräytyksiä erikoisissa peliautomaateissa
- Kanta-asiakasohjelma, missä pelaajat kartuttavat pisteitä joka ikisestä panostuksesta ja nousevat asteilla pykälän
- Viikoittaiset reload-bonukset ahkerille käyttäjille
- Tappiohyvitykset, jotka kompensoivat osan häviöistä jälleen pelitilille
- Turnaukset ja kilpailut, joissa kilpailijat kamppailevat palkintopotista tai erilaisista preemioista
Jokainen lisätarjoukset tarjoavat selkeästi esillä olevat kierrätysedellytykset. Keskimääräinen läpipeluuvaatimus on kolmekymmentäviisinkertainen bonussummaan verrattuna, ja läpipeluuaika on 30 vuorokautta edun aktivoinnista.
Kotimainen Tukipalvelu
Tukipalvelumme on saatavilla joka arkipäivä yli yön ja päivän. Käyttäjät kykenevät tehdä yhteyttä kolmeen eri menetelmällä:
- Suorachat, joka on ripeimmät menetelmä saada tukea arkipäivisin kello 9-24 ja viikonloppuna klo 12-22
- Sähköpostiyhteystapa laatikkoon support@laplandcasino.com, johon vastaamme 12 tunnin aikana
- Monipuolinen kysymys ja vastaus -osio, josta löytyvät vastaukset suosituimpiin ongelmiin
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu koulutetuista peliteollisuuden asiantuntijoista, jotka hallitsevat pelitoiminnan tekniikat näkökohdat että vastuudellisen pelaamista koskevat käytännöt. Palvelumme on saatavilla suomen kielellä, joka helpottaa kommunikaatiota ja takaa, jotta käyttäjät saavat oikean tiedon valitsemallaan kielellä. Kasinotoimialalla asiakaspalvelun taso on tärkeä tekijä asiakaskokemuksessa, ja keskitymme erityisesti henkilökohtaiseen palveluun jokaisessa kontaktissa.